数字时代彻底改变了购车体验，但也为新一波骗局打开了大门. 身份盗窃和贷款申请欺诈已成为网上购车者面临的重大风险 经销商. 在本文中, 我们将深入研究这项技术如何成为你打击汽车零售行业数字欺诈的秘密武器.
为什么所有经销商都应该关注内部和外部欺诈风险
想象一下:2023年3月, 两名经销商员工刚刚因欺诈和伪造罪被捕. 而且他们并不是唯一的. 不需要的保修和附加条款, 欺诈电子签名, 甚至“权力预约”也在兴起.
但这不仅仅是潜在利润的损失. 你的经销商的声誉危在旦夕. 如果你也面临类似的指控怎么办?
好消息是，你可以采取措施保护自己. 通过实施外部和内部控制, 你可以防范可能损害你的收入和好名声的欺诈行为. 不要等到为时已晚——今天就开始行动吧.
新数字汽车零售世界中欺诈行为的兴起
你知道96%的购车者渴望在网上申请融资吗? 为什么? 它节省了时间，比传统的面对面的经销商体验更令人满意, 根据2021年考克斯汽车买家融资之旅研究.
更重要的是，五分之一的购车者在网上完成了一半以上的汽车购买过程!
但问题是:经销商欺诈正在上升. 事实上, 一些令人震惊的统计数据显示，84%的经销商报告了身份欺诈事件, 79%的人因此蒙受损失. 更糟糕的是, 77%的经销商表示贷款申请欺诈有所增加，并且缺乏适当的身份欺诈保护.
Don’t worry; there are ways to protect your dealership 和 customers. 让我们来探索一下.
验证技术在防止欺诈中的重要性
你是一个依靠扫描或复印客户驾照来验证身份的汽车经销商吗? 虽然这是一种流行的方法，但它并不是万无一失的. 如果驾照是假的或偷来的怎么办? 进入验证技术-客户验证过程中缺失的部分.
通过验证技术，您可以验证许可证并验证人员的身份和地址. 另外，它可以帮助你“警告”潜在的危险人物，令人满意 外国资产控制办公室(OFAC) 规定.
这项技术非常安全，现在也被用于许多网上银行应用程序中!
Don’t settle for scanning alone; upgrade to verification technology 和 protect against fraud.
建立和实施内部审计程序的步骤
欺诈会对经销商造成严重破坏，但内部控制可以帮助防止欺诈. 要建立一个强有力的内部审计程序，请遵循以下五个步骤:
- 创建, 审查, 或者更新你的政策和程序手册, 并安排定期审查，以发现任何需要改进的地方.
- 从您的手册中确定关键区域，定期进行测试.
- 确保员工和关键员工了解他们的角色和职责，并在部门之间适当地划分职责.
- 分配个人定期审计职责.
- 定期跟进，确保每个人都在正轨上，并承担责任.
有了这些措施，您的经销商可以更安全，防止欺诈.
结论
在现代数字零售世界中，欺诈是汽车经销商面临的主要威胁, 无论是来自外部还是组织内部的承诺. 幸运的是，有一些有效的方法可以对抗它. 一个使用验证技术，另一个实施内部审计程序. 这两种策略可以帮助经销商发现内部控制的漏洞，防止欺诈的发生.
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